Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- en:sim:portal:faq [2013/10/04 08:00]
127.0.0.1 external edit
+++ en:sim:portal:faq [2014/07/24 12:08] (current)
jitka
@@ Line 1: / Line 1: @@
 ====== Frequently Asked Questions ======
-\\
-=== Jak funguje portál? Jak je možné, že eviduje hodnotu z elektroměru i ze střídačů, když v jednotce je nastavené čítání hodnot z elektroměru? Kde najdu graf výroby? ===
-Hodnota z elektroměru se počítá jako Total, tnz. že pokud je nastavené čítání z elektroměru, zobrazuje se v přehledu výroby jako celková vyrobená energie (čítání z elektroměru je přesnější a je nutné pro fakturaci).
-\\
-Hodnotu vyrobené energie z připojených střídačů Solar Monitor v tomto případě pouze zobrazuje, v jednotce se neukládá. Pokud funguje odesílání dat na portál, Solar Monitor danou hodnotu odešle na portál, kde se uloží.
-\\
-Na portálu je, v menu Grafy, v podmenu Celková výroba a osvit zobrazena hodnota z elektroměru a Veličiny a výroba měniče ukazují hodnoty výroby střídače.
 \\
-=== Proč je stav jednotky na portálu offline a na portál nepřicházejí žádná data z elektrárny? ===
+{{:en:sim:bullet_orange_large.png?nolink&}}**How does the portal work? Why does it record figures coming both from electrometer and inverters although only recording from the electrometer has been set up in the unit? Where do I find the production graph? ** \\
-V jednotce, v podmenu Síť a čas, zkontrolujte Nastavení sítě a Nastavení odesílání na portál. Poté klikněte na tlačítko Odeslat testovací data. Pokud je vše správně nastavené, vypíše se hláška Úspěšně odesláno.
+Figure from the electrometer represents Total. It means that if recording from the electrometer has been set up, in production summary it is shown as total energy produced (figure from the electrometer is more accurate and essential for invoicing). In this case figures from connected inverters are only shown in the Solar Monitor unit, not recorded. If there is an option of sending data to the portal available, Solar Monitor sends the data to the portal where it is recorded. Figures from the electrometer are presented at the portal in Menu/Graphs/Submenu /Total Production and Irradiation. Figures of inverter output are shown in Menu/ Quantities/ Inverter's Production.
-\\
-=== V jednotce Solar Monitor jsem povolil odesílání na portál. Jaké jsou přihlašovací údaje do mojí FVE v případě, že se na portál přihlašuji poprvé? ===
-Defaultně nastavené přihlašovací jméno je posledních 6 znaků z MAC adresy Solar Monitoru (zadává se bez dvojteček, najdete ho zespodu jednotky). Heslo je heslo. Tyto přihlašovací údaje použijte při prvním přihlášení. Poté doporučujeme si přihlašovací údaje změnit.
 \\
-=== Jak je možné, že jednotka chybu střídače vyčítá, ale na portálu ji v alarmech nevidím? ===
+{{:en:sim:bullet_orange_large.png?nolink&}}**Why is unit's status at the portal offline and why no data come from the PV plant to the portal? ** \\
-Zkontrolujte, že máte v jednotce v menu Nastavení systému/Senzory a alarmy povolené Odesílání alarmů na portál.
+In the unit's submenu Network & Time check Network Settings and Portal Setup. Check the unit's current time. Click on button Synchronize time with the server. If the unit still doesn't display the current time, try changing SNTP server setup (change to time.nist.gov or ntp.nic.cz).\\
+\\
+When you have done that, click on button Send testing data. In case everything has been set up correctly, a message Sent successfully appears.
-\\
-=== Na portálu je nastavené heslo k FVE, přesto je možné dostat se na elektrárnu z jakéhokoliv počítače i bez hesla. Jaké opatření proti tomu mohu udělat? ===
-Přístup je nastavený jako veřejný. Pro neveřejný přístup, v menu Administrace/Přihlásit, zrušte zakliknutí volby Veřejný přístup.
 \\
-=== Ve webovém rozhraní Solar Monitoru se u Odesílání na portál zobrazuje - Chyba při odesílání (1552). Co to znamená? ===
+{{:en:sim:bullet_orange_large.png?nolink&}}**I have set up sending data to the portal in the Solar Monitor unit. How do I log in my PV plant to the portal for the first time? ** \\
-Vypršela platnost Vaší licence na portál. Pro prodloužení licence využijte náš [[http://shop.solarmonitor.cz/cs/20-webovy-portal|eshop]], kde také naleznete více informací o jednotlivých verzích portálu. [[http://www.solarmonitor.cz/o-spolecnosti|Zde]] můžete využít kontaktů a obrátit se na nás s případnými dotazy.
+Default setting login name is last six letters of Solar Monitor MAC address (without colon, to be found at the bottom of the unit). Password is password. Use this to log in for the first time. We recommend changing name and password afterwards.
+\\
+{{:en:sim:bullet_orange_large.png?nolink&}}**Why is inverter's error visible in the unit and not visible at the portal in alarm section? ** \\
+Check unit's menu System set up/ Sensors and Alarms to see if you have ticked Sending alarms to the portal.
+\\
+{{:en:sim:bullet_orange_large.png?nolink&}}**There is a password set up to the PV plant at the portal but the PV plant is accessible from any PC without the password. How do I prevent this? ** \\
+Public access has been set up. In the menu Administration/ Login disable the Public access.
+\\
+{{:en:sim:bullet_orange_large.png?nolink&}}**In Solar Monitor's web interface, section Sending data to the portal show - Sending error (1552). What does it mean? ** \\
+Your license for the portal has expired. You can prolong the license in our [[http://shop.solarmonitor.cz/en/20-webovy-portal|eshop]], where you can find further information on various versions of the portal. You can use this [[http://www.solarmonitor.cz/en/about-us-contacts|link]] to contact us with other inquiries.
-\\

User Tools

Site Tools

Differences

Page Tools