User Tools

Site Tools

This translation is older than the original page and might be outdated. See what has changed.

en:sim:portal:faq

This is an old revision of the document!


Frequently Asked Questions

How does the portal work? Why does it record figures coming both from electrometer and inverters although only recording from the electrometer has been set up in the unit? Where do I find the production graph?

Figure from the electrometer represents Total. It means that if recording from the electrometer has been set up, in production summary it is shown as total energy produced (figure from the electrometer is more accurate and essential for invoicing). In this case figures from connected inverters are only shown in the Solar Monitor unit, not recorded. If there is an option of sending data to the portal available, Solar Monitor sends the data to the portal where it is recorded. Figures from the electrometer are presented at the portal in Menu/Graphs/Submenu /Total Production and Irradiation. Figures of inverter output are shown in Menu/ Quantities/ Inverter's Production.

Hodnota z elektroměru se počítá jako Total, tnz. že pokud je nastavené čítání z elektroměru, zobrazuje se v přehledu výroby jako celková vyrobená energie (čítání z elektroměru je přesnější a je nutné pro fakturaci).
Hodnotu vyrobené energie z připojených střídačů Solar Monitor v tomto případě pouze zobrazuje, v jednotce se neukládá. Pokud funguje odesílání dat na portál, Solar Monitor danou hodnotu odešle na portál, kde se uloží.
Na portálu je, v menu Grafy, v podmenu Celková výroba a osvit zobrazena hodnota z elektroměru a Veličiny a výroba měniče ukazují hodnoty výroby střídače.

Proč je stav jednotky na portálu offline a na portál nepřicházejí žádná data z elektrárny?

V jednotce, v podmenu Síť a čas, zkontrolujte Nastavení sítě a Nastavení odesílání na portál. Poté klikněte na tlačítko Odeslat testovací data. Pokud je vše správně nastavené, vypíše se hláška Úspěšně odesláno.

V jednotce Solar Monitor jsem povolil odesílání na portál. Jaké jsou přihlašovací údaje do mojí FVE v případě, že se na portál přihlašuji poprvé?

Defaultně nastavené přihlašovací jméno je posledních 6 znaků z MAC adresy Solar Monitoru (zadává se bez dvojteček, najdete ho zespodu jednotky). Heslo je heslo. Tyto přihlašovací údaje použijte při prvním přihlášení. Poté doporučujeme si přihlašovací údaje změnit.

Jak je možné, že jednotka chybu střídače vyčítá, ale na portálu ji v alarmech nevidím?

Zkontrolujte, že máte v jednotce v menu Nastavení systému/Senzory a alarmy povolené Odesílání alarmů na portál.

Na portálu je nastavené heslo k FVE, přesto je možné dostat se na elektrárnu z jakéhokoliv počítače i bez hesla. Jaké opatření proti tomu mohu udělat?

Přístup je nastavený jako veřejný. Pro neveřejný přístup, v menu Administrace/Přihlásit, zrušte zakliknutí volby Veřejný přístup.

Ve webovém rozhraní Solar Monitoru se u Odesílání na portál zobrazuje - Chyba při odesílání (1552). Co to znamená?

Vypršela platnost Vaší licence na portál. Pro prodloužení licence využijte náš eshop, kde také naleznete více informací o jednotlivých verzích portálu. Zde můžete využít kontaktů a obrátit se na nás s případnými dotazy.

en/sim/portal/faq.1384518590.txt.gz · Last modified: 2013/11/15 13:29 by jitka